A Macri Nutrition preza pela transparência, segurança e compromisso com os seus clientes. Esta Política de Envio tem como objetivo informar os prazos, condições e responsabilidades relacionadas ao despacho e à entrega dos produtos adquiridos por meio da nossa loja oficial.
1. PRAZO DE PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 48h úteis, considerando:
- Separação do produto em estoque
- Emissão da nota fiscal
- Preparação da embalagem para envio
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil.
2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e será informado no momento da finalização da compra. A estimativa de entrega é de 02 a 07 dias úteis após o envio do pedido.
Lembre-se: o prazo total de recebimento é a soma do prazo de processamento + prazo de entrega.
3. FORMA DE ENVIO
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, de acordo com o CEP de destino e as condições logísticas disponíveis.
A entrega é realizada de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, podendo haver variações em determinadas regiões.
4. FRETE
A Macri Nutrition oferece frete 100% gratuito para todas as regiões do Brasil.
Você não paga absolutamente nada a mais para receber nossos produtos no conforto da sua casa.
5. CONDIÇÕES DE ENTREGA
- É indispensável que haja alguém no local autorizado a receber o pedido, maior de 18 anos, portando documento de identificação.
- Serão realizadas até 02 tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
- A transportadora não está autorizada a: abrir embalagens, instalar produtos, realizar entregas por escadas ou içamento, entrar em domicílios, ou entregar a menores de idade.
6. ATRASOS E EXCEÇÕES
A Macri Nutrition não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- Greves ou paralisações logísticas
- Problemas climáticos e desastres naturais
- Erros na informação de endereço fornecida pelo cliente
- Retenções fiscais (SEFAZ) devido a pendências do destinatário
Nesses casos, nossa equipe de atendimento estará à disposição para acompanhar e orientar o cliente.